Email-маркетинг в сфере онлайн-образования. Как продавать с помощью непродающих рассылок

Клиент

NDA. Сфера: онлайн-образование

Цель

Изменение редакционной политики – переход от продающего к полезному контенту. Сокращение количества отписок, повышение Open rate, Click through the Open rate (CTOR) и увеличение продаж.

Описание кампании

1. Разработка новой стратегии. Команда рассылки Devino Telecom совместно с клиентом разработала новые направления и форматы контента в email‑рассылках. Теперь кампании направлены не на презентацию новых курсов и продажи запущенных проектов, а на полезный контент, связанный с трудоустройством, карьерой, а также развитием soft skills.
2. Создание визуальной коммуникации. Под новые задачи команда Devino Telecom вместе с маркетинговым отделом клиента разработала шаблоны для писем, которые отличались текстоцентричным дизайном, спокойными тонами и адаптацией шрифта для мобильных устройств.
3. Оптимизация email-рассылки. Периодичность рассылок была уменьшена в 2 раза – если раньше пользователь получал по 4 рекламных письма в неделю, то сейчас школа отправляет не более 8 писем в месяц. 

Результаты

За 3 месяца тестирования новой редакционной политики email‑рассылок клиенту Devino Telecom удалось достичь роста по всем обозначенным ранее параметрам. За этот период были достигнуты следующие результаты: